Вопросы

Вопрос: Обновляется ли ИС «СтройКонсультант»? Если да, то как часто? Как происходит процесс обновления?

Ответ: ИС «СтройКонсультант» обновляется — новые документы вносятся в базу данных каждый день. Перечень документов, введенных за последний месяц, можно посмотреть в разделе «Обновления базы». Рекомендуемая периодичность обновления ИС «СтройКонсультант» — раз в квартал, однако периодичность обновления выбирается заказчиком индивидуально. Процесс обновления представляет собой поставку заказчику нового CD-ROM с актуализированной информацией.

Вопрос: Будет ли работать ИС «СтройКонсультант» в локальной сети? Нужно покупать специальную сетевую версию? Есть ли какие либо ограничения работы системы в сети?

Ответ: ИС «СтройКонсультант» (кроме ИС «СтройКонсультант» версий Prof и Регламент) работает в сети без каких либо ограничений. Никаких доплат за сетевую версию не требуется. В случае работы в сети на каждой машине необходимо установить клиентскую часть системы (~60Mb), а файлы базы данных разместить на сервере (~600Mb).

Вопрос: У нас в отделе 10 компьютеров — мы хотели бы установить ИС «СтройКонсультант» на каждую машину. Имеется ли ограничение числа установок информационной системы?

Ответ: Нет, ограничений на количество установок не существует (кроме ИС «СтройКонсультант» версий Prof и Регламент). Единственное ограничение, предусмотренное Лицензионным соглашением — ИС «СтройКонсультант» может быть установлена только на компьютерах той организации, которой она была куплена.

Вопрос: Почему при открытии документов в Microsoft Word не показываются рисунки?

Ответ: В настройках Вашего редактора Microsoft Word установлен показ пустых рамок вместо рисунков. Для исправления этой настройки зайдите в пункт меню Сервис — Параметры. Здесь необходимо убрать галочку «Показывать пустые рамки рисунков» и нажать «ОК».

Вопрос: После запуска программы установки SETUP.EXE выдается окно диалога с сообщением: «Удалить выбранное приложение и все его компоненты?», и, после подтверждения удаления, выдается окно диалога, в котором отображается индикатор процесса удаления. При повторном запуске программы установки происходит то же самое.

Ответ: Данная ситуация обычно возникает, если пользователь вручную удалил папку со «СтройКонсультантом» (программы физически нет на носителе информации, но название «СтройКонсультант» отображается в окне диалога «Панели управления» Windows «Установка и удаление программ»). Такая же ошибка может происходить при переходе с более ранних версий 3.0-3.1 на более новую — 3.2, или при сбоях программы установки, происходивших ранее. В этом случае ошибка может возникать даже при корректном удалении программы «СтройКонсультант» (не отображается название «СтройКонсультант» в окне диалога «Панели управления» Windows «Установка и удаление программ»). Для устранения ошибки необходимо:

• Удалить папку на носителе информации, где была ранее установлена программа «СтройКонсультант».
• Удалить в реестре Windows раздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ СтройКонсультант.
• Удалить в реестре Windows раздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {4D9EF7BE-5729-40A1-AFAB-7FADE20DBED9} Примечание: название раздела (комбинация шестнадцатиричных символов в фигурных скобках) реестра может быть различным для разных версий программы «СтройКонсультант», в данном разделе реестра должен быть строковый параметр DisplayName со значением «СтройКонсультант» (или «StroyKonsultant» для более ранних версий).
• Удалить в реестре Windows раздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ StroyKonsultant, если есть.
• Удалить в реестре Windows раздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ ИЦ «СтройКонсультант», если есть.

Вопрос: Как сделать из ИС «СтройКонсультант» доступ к общей папке с нормативными документами в локальной сети?

Ответ: С установочных дисков ИС «СтройКонсультант» скопировать содержимое папки DOCS в общую папку, например <\\SERVER\DOCS>. Установить ИС «СтройКонсультант» на каждое пользовательское место, отказавшись при установке от копирования нормативных документов. На каждом пользовательском месте в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\StroyKonsultant\Docs, установить для строкового параметра «0» значение <\\SERVER\DOCS>.